Воросы и ответы

Елена, 09.05.2013, 10:43

Добрый день! Подскажите,пожалуйста,есть ли в наличие Tann Rokka Kisu edp. 100ml.?

Администрация

Здравствуйте! К сожалению, эта позиция снята с производства.

екатерина, 21.04.2013, 19:47

когда у вас появится в наличии Guerlain Parure Extreme № 01 тестер тональный крем 01 Beige Pole или № 23 тестер тональный крем 23 Dore Naturel ?

Марина, 11.04.2013, 19:14

Подскажите, пожалуйста, цена 3124 руб. 60мл Gaultier 2 Eau d`Amour указана за 2 шт.?

Администрация

Здравствуйте! Это цена за 1 шт по 60 мл.

Валерия, 29.03.2013, 07:07

Скажите пожалуйста, если мне придет товар почтой России, я могу вскрыть посылку и убедиться что мне прислали именно нужный аромат? И в случае несоответствия отказаться от нее? И как мне тогда вернуть деньги?

Администрация

Здравствуйте! На почте Вы всегда можете вскрыть упаковку, но все вопросы по содержимому Вы сможете решить только связавшись с нашим менеджером.

Екатерина, 28.03.2013, 17:09

Хотела заказать туалетную воду, но когда увидела цены на доставку, то желание сразу отпало. Платить за доставку больше, чем за товар я не собираюсь. Мне проще купить его в магазине, да еще вдобавок понюхать и убедиться что это не подделка.

Администрация

Здравствуйте! У нас доставка по Москве бесплатная, по ближайшему Подмосковью от 150 рублей. Доставка в регионы осуществляется почтой России и стоит 190 рублей или, по желанию клиента, почтой EMS, которая стоит 700 рублей, но эта доставка осуществляется в течении 3-х дней и доставляется курьером.

Ирина, 16.03.2013, 15:38

Бессовестные!!! Ожидала доставку как и сообщил оператор с 9 до 14 часов , но реально ждала с 9 до 17 часов. Позвонили один раз и именно тогда я не смогла подойти к телефону. Потом перезваниваю уже никто не берет трубку то звонок сбрасывается!Курьер так и не позвонил.Когда теперь ждать доставку??? Мало того что на сайте ложная информация о наличии товара,из 14 заказанных позиций в наличии оказались только 9!!!И ещё и доставку не дождаться.Жду информации о своем заказе!!!

Администрация

Уважаемая, Ирина! Мы приносим свои извинения за задержку, но она произошла частично не по нашей вине. В Вашем заказе не хватало 3-х позиций, на протяжении пятницы мы вам звонили, чтобы об этом сообщить, но вы не брали трубку. Звонили так же в субботу. Заказ с курьером без вашего одобрения мы отправить не решились и кроме мобильного телефона у нас данных не было, для того, чтобы найти вас в здании, где Вы работаете. И уже в воскресенье мы смогли Вам дозвониться и судя по разговору с нашим оператором поняли, что Вы очень занятой человек. Если Вы не можете подойти к телефону, пожалуйста отставляйте другую контактную информацию, с помощью которой мы можем вас найти. Мы каждый раз просим наших клиентов об этом, но не каждый соглашается оставлять дополнительные телефоны. Мы это все понимаем, и Вы нас, пожалуйста, не ругайте, мы же не можем послать курьера туда, где он не сможет найти клиента. Спасибо за понимание.

Вера, 18.02.2013, 12:00

Здравствуйте,скажите пожалуйста ,когда можно будет заказать румяна от кларинс 42791 06 румяна компактные?я хочу их заказать.

Елена, 08.02.2013, 17:15

Добрый день! Подскажите,пожалуйста, почему 100мл аромата Tom Ford | Noir De Noir стоят дешевле чем 50мл?

Наталья, 08.02.2013, 16:58

Добрый день! Сегодня получила свои миньки M.Micallef Mon Parfum и Printemps. Очень довольна. Вечером сделала заказ, утром созвонилась с менеджером, после обеда уже держала в руках заветные пузырьки. Пузырёчки упакованы в белые мешочки с логотипом M.Micallef. Всё вроде бы по \"взрослому\". Printemps у меня уже был, его аромат знаю, всё совпадает, а вот Mon Parfum взяла первый раз на пробу 5 мл. Аромат божественный. Надеюсь не разочарует в нОске. Спасибо за оперативность и хорошую работу курьера.

Виктория, 20.01.2013, 10:12

Хотелось бы купить миниатюры парфюмов, но у вас нет отдельного раздела, а так искать очень неудобно, невозможно пересмотреть все наименования в поисках миниатюры. Хотелось бы уточнить, какие миниатюры у вас есть.

Криворучко Алена Анатольевна, 04.12.2012, 16:00

Я сделала заказ, но мне не пришло никакое уведомление. Как уточнить принят ли заказ?

Anna, 30.11.2012, 19:53

Здравствуйте! Очень хочется туалетную воду sun moon stars. Я живу в белоруссии. Возможно ли это и как?

Администрация

Здравствуйте, Анна. К сожалению, в страны СНГ мы не доставляем. У нас доставка только по России. Если у вас есть кто-нибудь, кто сможет за вас принять посылку на территории РФ, мы с удовольствием отправим ее этому получателю.

Елена, 27.11.2012, 19:31

Здравствуйте! Куда подевалась туалетная вода jardin de genty blanc? Почему исчезла из продажи?

Администрация

Здравствуйте, Елена! Точной информации пока нет, к сожалению!

Василий, 26.10.2012, 11:33

Здравствуйте! А как я могу узнать, оригинальна ли ваша продукция?...

Администрация

Здравствуйте, Василий! Мы работаем уже более 8-ми лет. С подделками не работаем. При курьере, после оплаты, Вы можете все вскрыть и убедиться, что получили оригинальный парфюм. Будем ждать Ваших заказов!

Наталья, 18.10.2012, 21:13

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, крем тестер от dior Hydra Life Pro-Youth Comfort CremeChristian Dior, и крем тестер Hydra Life Pro Youth Protective Fluid SPF15Christian Dior, отличаются от \"не тестеров\" только наличием наклейки \" tester\", или есть еще отличия?

Администрация

Здравствуйте, Наталья! Тестера кремов Dior идут в обычных белых коробках. На флаконах может и не быть наклейки - тестер. Содержимое одно и то же. Просто отличие в упаковке.

Мария, 28.09.2012, 02:19

Скажите, пожалуйста, у вас т/в XS Pour Elle продаётся строго в жёлтой упаковке, как указано на сайте, или упаковка всё-таки отличается?

Администрация

Здравствуйте, Мария! XS женский может идти в желтой и в серой упаковке. Это надо уточнять на складе.

Нейля, 25.09.2012, 11:09

Добрый день! Оставила заказ 21.09.2012г. В тот же день на мой эл.адрес пришло подтверждение с адреса order@jardin.ru, но с тех пор ни звонка, ни счёта на оплату не поступало.Всё ещё ждать или продублировать заказ?

Лилия, 22.09.2012, 14:54

Здравствуйте! Наверное по ошибке на сайте Truth or Dare от Мадонны причислен к мужским ароматам:)а нет ли меньше чем 50 ml? пробник?

Нейля, 21.09.2012, 06:21

Здравствуйте! Подскажите алгоритм заказа с доставкой в регион.Я оформила заказ, потом жду Вашего подтверждения.Потом что? Стоимость перевода высчитываю сама или эти данные уже будут в квитанции (хочу взять несколько флаконов)? Квитанцию где можно оплачивать? И нужно ли Вам сообщать дополнительно об оплате? Спасибо.

Администрация

Здравствуйте, Нейля! После звонка нашего регионального менеджера, вам на почту высылаются счета на оплату. В любом банке вы выбранный вами счет оплачиваете, сообщаете нам об этом. Как только деньги к нам поступают, мы сразу же высылаем вам заказ и идентификатор посылки, по которому на сайте почты России всегда можно отследить, где ваша посылка.

Сергей, 20.09.2012, 00:06

Здравствуйте, уточните пож-та наличие Jicky De Guerlain edp 50 мл? Спасибо.

Администрация

Здравствуйте, Сергей. К сожалению, данной позиции сейчас нет в наличии.

1 2 3 4 5 6 ... >   >|